دربنا · Darbna — Support

الدعم والإبلاغ عن مشكلة

للدعم أو الإبلاغ عن إساءة أو استلام جائزة: راسلنا على darbnaiq@gmail.com، أو من داخل التطبيق: الإعدادات ← تواصل ويه الدعم (واتساب، اتصال أو إيميل). اذكر إصدار التطبيق وما حدث؛ لا تنشر رقم هاتفك أو موقعك الخاص أو مفاتيح الدخول.

لبلاغ خاطئ على الخريطة: افتح البلاغ واختر «بلاغ خاطئ أو مسيء» أو «غير موجود». لا تستخدم البلاغات لنشر معلومات شخصية أو أخبار غير مؤكدة أو مواقع دوريات أو معلومات عن تفتيش الكحول. بلّغ فقط عن حالة طريق شاهدتها عندما يكون ذلك آمنًا.

الملاحة تحتاج اتصالًا لحساب طريق جديد. الخرائط والسرعات والبلاغات قد تكون ناقصة؛ اتبع الشواخص والتعليمات الرسمية. الجولة والقيادة التجريبية محاكاة وليستا موقعك الحقيقي. لا تتفاعل مع الشاشة أثناء القيادة.

سياسة الخصوصية ومسح البيانات

پشتیوانی و ڕاپۆرتی کێشە

بۆ پشتیوانی، ڕاپۆرتی خراپ بەکارهێنان یان وەرگرتنی خەڵات: نامە بنێرە بۆ darbnaiq@gmail.com، یان لەناو ئەپ: ڕێکخستنەکان ← پەیوەندی بە پشتیوانی. وەشانی ئەپ و کێشەکە بنووسە؛ ژمارەی کەسی، شوێنی تایبەت یان کلیلی چوونەژوورەوە مەنووسە.

بۆ ڕاپۆرتی هەڵە، ڕاپۆرتەکە بکەرەوە و هەڵبژاردەی ڕاپۆرتی هەڵە یان بوونی نییە هەڵبژێرە. زانیاری کەسی، هەواڵی پشتڕاست نەکراو، شوێنی گەڕۆکی پۆلیس یان پشکنینی کحول بڵاو مەکەرەوە. تەنها دۆخی ڕێگای بینراو کاتێک سەلامەتە ڕاپۆرت بکە.

ڕێگای نوێ پێویستی بە ئینتەرنێت هەیە. نەخشە و سنووری خێرایی و ڕاپۆرت لەوانەیە ناتەواو بن؛ ڕێنمایی فەرمی پەیڕەو بکە. گەشتی نمایشی شوێنی ڕاستەقینەت نییە. کاتی لێخوڕیندا شاشە بەکارمەهێنە.

تایبەتمەندی و سڕینەوەی داتا

Support and abuse reports

For support, abuse reports or prize claims: email darbnaiq@gmail.com, or in the app: Settings → Contact support (WhatsApp, call or email). Include the app version and what happened; do not post private locations, phone numbers or access keys.

For an incorrect road report, open it and choose “Wrong or abusive report” or “Not there”. Do not submit personal information, unverified claims, patrol locations or alcohol-enforcement checkpoints. Report only observed road conditions when safe.

New routes need an internet connection. Maps, speed limits and reports can be incomplete; follow signs and official instructions. Tour and demo drives are labelled simulations, not your real location. Do not interact with the screen while driving.

Privacy and data deletion